سياسة الاسترجاع

1. منتجات شتلة ودوراته

تشمل المنتجات والدورات المدفوعة التي تبيعها شتلة ضمان استرجاع لمدة 30 يومًا: إذا طبّقت الخطوات التي تعلّمتها ولم تصل إلى النتيجة الموضّحة في صفحة المنتج، فاطلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، وسنعيد إليك المبلغ كاملًا.

قد نطلب منك أن توضّح لنا باختصار ما طبّقته، لنفهم ما الذي لم ينجح ونعمل على تحسينه.

2. شتلة شات

الأتمتة في شتلة شات مجانية دائمًا، لذا لا توجد مبالغ قابلة للاسترجاع. وإذا أضفنا أي إضافات مدفوعة اختيارية، فسننشر شروط استرجاعها هنا قبل أي خصم.

3. خدمات وكالة شتلة

يخضع الاسترجاع في مشاريع وكالة شتلة (Done-For-You) لاتفاقية المشروع الموقّعة، التي تحدد نطاق العمل ومراحله وأي مبالغ قابلة للاسترجاع.

4. متاجر صنّاع المحتوى (قريبًا)

عند إطلاق متجر شتلة، يحدد كل صانع محتوى سياسة الاسترجاع لمنتجاته ويتحمّل مسؤوليتها، وستظهر هذه السياسة في صفحة المنتج قبل الشراء.

5. كيفية طلب الاسترجاع

راسلنا على info@creatoify.com مع ذكر اسمك، والبريد الإلكتروني الذي اشتريت به، ورقم الطلب.

نردّ خلال يومَي عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع.